Nos prestations de services
Depuis 2019, Co-Sphère accompagne les porteurs de projets, qu’ils soient publics ou privés, en Bourgogne-Franche-Comté et dans l’est de la France. Notre mission est d’aider à la mise en œuvre de dispositifs de concertation et de mobilisation, en nous adaptant à chaque projet, qu’il soit réglementaire ou volontaire, tout en offrant un soutien à chaque étape du processus participatif.
Accompagnement global en concertation (de la stratégie à l’évaluation)
Co-Sphère propose un accompagnement complet qui couvre toutes les étapes d’un projet de concertation, de la conception stratégique à l’évaluation finale.
Nous travaillons en étroite collaboration avec le porteur de projet pour co-construire chaque phase, notamment :
- S’acculturer à la concertation : pour familiariser les équipes aux enjeux de la concertation et les former aux méthodes participatives.
- Audit et diagnostic initial : pour penser le processus de concertation de manière stratégique.
- Co-construction de la stratégie de concertation et de mobilisation : pour définir des objectifs clairs et les outils nécessaires pour atteindre ces objectifs, en collaboration avec les porteurs de projets
- Communication, mobilisation et information préalable : pour informer et engager les parties prenantes dès le début du processus.
- Animation du processus de concertation (et/ou de consultation) : pour faciliter les échanges durant les événements, en assurant une participation active de tous les acteurs.
- Capitalisation, rendre compte et évaluation : À la fin du processus, nous réalisons une synthèse des résultats et une évaluation de l’impact des consultations sur les décisions prises.
Nous intervenons dans le cadre de divers types de concertation, tels que :
Concertations réglementaires :
Ces démarches, encadrées par la loi, sont obligatoires pour la mise en œuvre de certains projets ayant un impact sur l’environnement, l’urbanisme ou la santé publique. Elles visent à informer et consulter les citoyens ainsi que les acteurs locaux avant toute décision. Exemples : PLUi, PCAET, PDM, SCoT, PPRT, SRADDET.
Concertations publiques volontaires :
Bien que non obligatoires, ces démarches sont souvent mises en place pour associer les citoyens et les parties prenantes à la conception de projets de politique publique ou des projets territoriaux. Exemples : Plans éducatifs territoriaux (PEDT), Politique Jeunesse, Contrat Locaux de Santé (CLS).
Concertations organisationnelles :
Ces concertations, internes à une organisation (collectivité, administration, entreprise), visent à améliorer son fonctionnement, ses services ou son organisation. Exemples : développement d’un produit ou service (ex : système d’information publique d’une collectivité), amélioration des conditions de travail, stratégie RSE, co-construction d’un projet d’entreprise ou d’administration.
Chaque projet de concertation est unique et peut nécessiter des interventions variées à différents moments du processus. Ainsi, en plus de notre accompagnement global, nous proposons également des services sur mesure qui s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque client. Que vous souhaitiez une assistance ponctuelle pour une phase particulière de votre projet ou que vous ayez besoin d’un soutien plus approfondi à chaque étape, notre équipe est prête à collaborer avec vous. Nous vous offrons la flexibilité d’intervenir sur des segments spécifiques du processus de concertation, tout en veillant à ce que l’ensemble de l’approche reste cohérent et efficace. Grâce à cette adaptabilité, nous garantissons que votre projet bénéficie d’une expertise ciblée, en fonction des enjeux et des contextes rencontrés.
Définir la stratégie et choisir les outils et méthodes adaptées
Dans cette phase cruciale, nous travaillons avec nos clients pour élaborer une stratégie de concertation sur-mesure, adaptée aux enjeux spécifiques du projet. Cette démarche implique de définir des objectifs clairs, de cibler les publics concernés et de choisir les méthodes les plus pertinentes pour favoriser une participation effective.
Conseils sur le processus
Nous offrons un soutien ponctuel ou à la carte pour : Élaborer une stratégie de concertation sur-mesure qui répond aux enjeux spécifiques de chaque projet ; Concevoir des méthodes participatives adaptées au contexte et aux publics cibles ; Conseiller sur la synthèse des résultats et l’évaluation de l’impact des concertations menées.
Soutien progressif de l'impulsion à l'autonomie
Nous proposons une approche qui accompagne les porteurs de projets de l’impulsion à l’autonomie, en les outillant pour qu’ils puissent mener leurs propres concertations de manière autonome.
Formation en concertation
Nos formations, en présentiel ou à distance, permettent aux acteurs de se former aux bases de la concertation et à la gestion de projets collaboratifs. Nous proposons des thématiques variées, telles que « Initiation à la concertation : principes et enjeux » ; « Élaboration d’un projet concerté : stratégie et méthodes », « Outils de gestion de projets collaboratifs ». Nos formations sont conçues comme des séances de co-formation où chacun contribue à l’apprentissage collectif grâce à l’émergence de retours d’expérience et d’études de cas.
De l’information à la consultation
Les phases d’information et de consultation sont essentielles pour préparer le terrain avant d’engager un processus de concertation. En fournissant des informations claires et accessibles, nous permettons aux parties prenantes de s’impliquer en toute connaissance de cause.
Création de supports et méthodes pédagogiques d’information
Nous vous accompagnons dans la conception de supports interactifs et pédagogiques pour informer et sensibiliser vos publics en amont d’une concertation, leur permettant ainsi de prendre un positionnement éclairé. Nous proposons des outils tels que : Visites commentées (ex : parcours urbains) ; Méthodes ludiques (géocaching, escape games) ; Ciné-débats, quiz, forums informatifs ; Supports d’information vulgarisés adaptés à vos besoins.
Soutien à la communication et mobilisation de projet
Nous accompagnons les porteurs de projets dans la mobilisation autour de leurs dispositifs participatifs, en proposant une stratégie de communication adaptée. Cela inclut : la formalisation de votre stratégie de communication et sa déclinaison opérationnelle en plan d’actions.
Organisation et animation de consultations
Co-Sphère vous aide dans la mise en œuvre de consultations ponctuelles avec des formats variés, adaptés aux besoins du projet : Expression individuelle (questionnaires, entretiens, micro-trottoirs, cartographie participative), ou collective (ateliers de consultation, diagnostics en marchant, consultations ludiques, etc.)
Nous proposons également des consultations progressives, multi-canaux et acteurs, débutant par une consultation individuelle, enrichie d’une consultation collective, puis suivie d’une consultation stratégique et technique.
De la concertation à la co-construction
La concertation constitue un processus structuré qui facilite le dialogue entre des parties prenantes variées. Elle permet d’identifier à la fois les points de convergence, qui unissent les participants autour d’un projet, d’une stratégie ou d’une politique, et les divergences qui peuvent les opposer. Ce processus repose sur un échange constructif d’arguments, où chaque point de vue s’enrichit mutuellement, favorisant ainsi la formation d’avis collectifs éclairés et inclusifs
Animation de plénières participatives
Pour vos réunions publiques, séminaires ou débats, nous aidons à structurer l’événement (élaboration du programme, entretiens avec les intervenants) et animons des moments d’échanges dynamiques, que ce soit en présentiel ou à distance.
Conception et animation d’événements participatifs
Nous élaborons des événements sur-mesure favorisant l’implication des participants, tels que : les événements grands formats : alternance plénière et petits groupes (ex : forums, agora) et les événements petits formats : ateliers créatifs ou stratégiques, co-construction d’idées nouvelles. Ces événements favorisent la co-construction de solutions et encouragent l’émergence d’initiatives collectives. Ce type de prestation inclut : la construction du programme ; le choix des méthodes facilitant la participation ; la création des supports d’animation ; la gestion logistique et l’animation de l’événement.
En passant par la médiation et la collaboration
La médiation joue un rôle crucial dans la gestion des conflits et la promotion des échanges apaisés entre parties prenantes, surtout dans le cadre de projets sensibles. Elle permet d’ouvrir des dialogues constructifs et d’aboutir à des solutions consensuelles.
Organisation de médiation
Nous intervenons en tant que médiateurs pour faciliter la résolution de conflits et promouvoir des échanges apaisés entre parties prenantes sur des projets sensibles. Cela inclut : la mise en place d’espaces de dialogue sécurisés et neutres, et l’accompagnement dans l’élaboration de solutions consensuelles
Animation de réseaux collaboratifs
Co-Sphère aide à structurer et animer des réseaux de partenaires et d’acteurs impliqués dans des projets communs pour maximiser la coopération et la synergie collective.
Capitalisation, valorisation et évaluation de la concertation
L’évaluation et la capitalisation des résultats d’une concertation sont essentielles pour mesurer l’impact des actions menées et pour améliorer les futures démarches participatives. C’est aussi une étape importante permettant de rendre compte de la participation aux participants et aux parties prenantes.
Traitement et synthèse de la concertation
Nous réalisons une synthèse qualitatives et quantitatives de la concertation menée, en identifiant les éléments de consensus et de dissensus. Nos productions prennent la forme d’un bilan de concertation et d’une valorisation des résultats sous format infographie.
Évaluation de la prise en compte
Notre équipe propose une évaluation de la prise en compte des avis recueillis pour démontrer l’impact des consultations sur les décisions prises