Grand Besançon Métropole a développé un écosystème d’information autour de son magazine communautaire « PLUS Grand Besançon », incluant un webzine plus.grandbesancon.fr ainsi que divers réseaux sociaux. Souhaitant aller vers un modèle plus efficace, le Grand Besançon Métropole vise à faire évoluer cet écosystème tant sur le fond que sur la forme pour mieux répondre aux attentes des citoyens.

Dans cette optique, nous avons mis en place une stratégie de consultation numérique et présentielle visant un enrichissement progressif des attentes des citoyens. Cette démarche s’est traduite par la réalisation d’une enquête en ligne, l’organisation d’ateliers citoyens et la mise en place d’un groupe de travail élu. Les données recueillies ont été confrontées aux possibilités techniques lors de deux ateliers avec le service communication de GBM. Dans le but d’assurer la prise en compte de la consultation, nous les avons également accompagnés dans la co-construction des nouveaux supports d’information.